Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Internetversand der Familie Gutsjahr
Stand: Mai 2011
1. Allgemeine Grundlagen / Geltungsbereich / Begriffserklärung
1.1. Die Familie Gutsjahr – im Folgenden als Verkäufer bezeichnet – erbringt ihre Leistungen im Internetversand ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Änderungen oder Ergänzungen, Nebenabreden, entgegenstehende Vereinbarungen im Zusammehang mit diesen AGBs bedürfen der Schriftform, dies gilt auch für das Abweichen vom Schrifterfordernis.
1.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) unwirksam sein, so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame, die ihr dem Sinn und Zweck nach am nächsten kommt, zu ersetzen.
1.3. Mit Annahme der AGBs und durch den Vertragsabschluß bestätigt der Kunde seine erreichte Volljährigkeit und seine volle Geschäftsfähigkeit.
2. Angebote / Vertragsabschluß
2.1. Auf der Plattform www.anzenberger-kuerbiskernoel.at können stets nur Bestellungen auf Basis und unter Zugrundelegung dieser AGBs erfolgen (konkret: durch Setzen der nötigen „Freigabehacken“ sowie im Zeitpunkt der Bestellung durch Klicken auf „Bestellung senden“). Durch eine erfolgte Bestellung auf der Verkaufsplattform www.anzenberger-kuerbiskernoel.at wird durch den Kunden an die Familie Gutsjahr ein Angebot zum Abschluß eines Kaufvertrages gestellt. Der Kunde erhält seitens der Familie Gutsjahr eine Bestellbestätigung mit allen Details, diese Bestellbestätigung stellt aber keine Annahme des Angebotes des Kunden dar, sondern enthält vorerst lediglich eine Auflistung der durch den Kunden übermittelten Eckdaten des Angebotes.
2.2. Ein Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und Verkäufer erst durch Annahme des Angebotes durch die Familie Gutsjahr zustande. (WebShop, Fax, Telefon). Diese Annahme erfolgt seitens des Verkäufers durch den Versand der bestellten Ware. Bei Teillieferungen bezieht sich die Annahme nur auf die tatsächlich versandten Teile.
2.3. Mit dem Eintreffen der Ware beim Kunden bleibt diese – so diese nicht bereits bezahlt wurde - bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Familie Gutsjahr. Die Bezahlung der Rechnung wird als Eigentumsübergang definiert bis dahin besteht der vereinbarte Eigentumsvorbehalt.
3. Zahlungen / Preise
3.1. Preise im WEB Shop verstehen sich in EURO inklusive des jeweils gültigen österreichischen Mehrwertsteuersatzes pro Artikel und beinhaltet bei Lieferungen im Inland alle gesetzlichen Abgaben, zusätzlich werden die anfallenden Versandkosten in Rechnung gestellt.
3.2. Mit der Lieferung bekommt der Kunde eine Rechnung die in der Regel sofort fällig und per Überweisung auf unser Konto der Familie Gutsjahr, Volksbank Ötscherland St.Leonhard am Forst, BLZ: 40850, IBAN: AT774085030273310000, BIC: VOETAT 210 2P zu erledigen ist.
3.3. Eine Lieferung auf Rechnung gewähren wir nur Stammkunden bis zu einem Betrag von maximal € 300,- (dreihundert) behalten wir uns ausdrücklich das Recht vor bei Erstbestellungen Vorauskasse zu verlangen. Rechnungen sind nach Erhalt der Lieferung und Rechnung ohne Abzug fällig. Im Falle eines Zahlungsverzuges verrechnen wir Mahnspesen von pauschal € 9,- (neun) pro erfolgter Mahnung, zudem sind wir berechtigt Verzugszinsen in der Höhe von 7% (sieben Prozent) sowie Kosten gerichtlicher und außergerichtlicher Betreibungsmaßnahmen zu verrechnen.
3.4. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass die Rechnungslegung und Mahnwesen in elektronischer Form abgewickelt werden kann und dem Kunden per e-mail zugesandt werden kann.
4. Lieferungen / Transport
4.1. Alle Bestellungen, sind ohne weitere Kosten des Kunden gegen Bruch oder Diebstahl versichert. Dem Käufer steht unter folgenden Bedingungen vollständiger Ersatz zu:
1) Eine Beanstandung der Ware ist umgehend, aber spätestens innerhalb von 48 Stunden ab Zustellung schriftlich per e-mail mitzuteilen.
2) Jegliche Beanstandung ist vom Paketdienst / Post / Transporter / Spedition bestätigen zu lassen.
4.2. Die aktuellen Lieferkosten und Lieferländer außerhalb von Österreich finden sich im WEB Shop.
4.3. Wir sind bestrebt, kurze Lieferzeiten zu erreichen, im Regelfall erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Sollte es im Einzelfall zu Verzögerungen kommen, wird spätestens innerhalb der gesetzlichen Lieferfrist von 30 Tagen zugestellt. Zustellungen erfolgen normalerweise nur Werkstags, eine Zustellung in den Abendstunden ist nicht möglich.
4.4. Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Familie Gutsjahr.
5. Rückgaberecht
5.1. Ist der Käufer ein Konsument nach Konsumentenschutzgesetz, hat er bei Internet-Onlineshopbestellungen die Möglichkeit, nach § 3 KSchG innerhalb von 7 Tagen ab Lieferung schriftlich (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch kostenfreie Rücksendung der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt bedarf keiner Begründung, sondern muss nur zeitgerecht abgesendet werden. Können Waren nicht komplett sondern nur teilweise oder auch im verschlechtertem Zustand zurückerstattet werden, erfolgt ein Wertersatz zu Lasten des Kunden.
5.2. Unsere Produkte sind Naturprodukte und können dadurch gewissen Schwankungen zum Beispiel in der Farbe unterliegen.
5.3. Die bildliche Darstellung der Produkte im WEB Shop vor allem die Etiketten mussen nicht der aktuell lieferbaren Charge entsprechen.
6. Haftung / Gewährleistung
6.1. Der Kunde hat allfällige Reklamationen innerhalb von drei Tagen nach Lieferung schriftlich geltend zu machen und zu begründen. Im Fall berechtigter und rechtzeitiger Anzeige steht dem Kunden das Recht auf Besserung der Leistung zu. Die Familie Gutsjahr als Produzent ist dabei Ihr direkter Ansprechpartner.
6.2. Die Haftung wird auf Fälle groben Verschuldens, also Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit begrenzt. Das Vorliegen von grober Fahrlässigkeit hat der Auftraggeber zu beweisen, ebenfalls haftet die Familie Gutsjahr nicht im Rahmen von leichter Fahrlässigkeit, diese wird ausgeschlossen.
7. Erfüllungsort / Anzuwendendes Recht / Gerichtsstand
7.1. Erfüllungsort ist der Sitz der Familie Gutsjahr. Auf diesen Vertrag und für sämtliche Streitigkeiten ist ausschließlich österreichisches Recht anzuwenden. Die Vertragsparteien vereinbaren für den Fall, dass es sich beim Kunden um keinen Konsumenten im Sinne des KSchG handelt, das sachlich zuständige Gericht der Stadt Melk.